Política de Privacidad Alverviasaron
Tu confianza y privacidad son elementos fundamentales para nosotros
Introducción a la privacidad
En este documento explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro restaurante y servicios digitales.
Nos planteamos continuamente cómo mantener la transparencia y ofrecerte el control necesario sobre tu información. Si surgen dudas, estamos abiertos a sugerencias y mejoras.
Recopilación de datos personales
Recabamos datos necesarios para gestionar reservas, pagos y mejorar nuestros servicios de atención al cliente.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos para identificar tu reserva
- Dirección de correo electrónico para enviar confirmaciones
- Teléfono de contacto para resolver incidencias
- Preferencias alimenticias para adaptar el menú
- Datos de pago para procesar tu consumo
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP al navegar por el sitio
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Registros de acceso y actividad
- Cookies para mejorar la navegación
- Ubicación aproximada (si autorizas)
Uso y finalidad de los datos
Tus datos se utilizan para gestionar reservas, comunicar novedades y personalizar tu experiencia gastronómica.
- Confirmación de reservas por email
- Invitación a eventos especiales
- Atención de incidencias y mejoras
- Personalización de la experiencia en el sitio
- Elaboración de reportes internos
- Envío de encuestas sobre tu visita
- Cumplimiento de obligaciones legales
Compromiso continuo: Estamos comprometidos en revisar de manera constante las medidas de seguridad y actualización de políticas para proteger tu información personal.
Compartición de datos personales
Tus datos pueden compartirse solo con proveedores de servicios para operar el restaurante o cumplir requisitos legales.
Proveedores de servicios relacionados
Trabajamos con empresas de tecnología, pagos y marketing, asegurando el respeto a tus datos bajo acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal y obligaciones
Podremos revelar datos si una ley o autoridad así lo requiere.
Estadísticas anónimas
Utilizamos información agregada sin datos personales identificables.
Derechos de los usuarios
Tienes el derecho de acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos.
- Derecho a solicitar la información
- Rectificación de datos erróneos
- Eliminación de registros personales
- Transferencia de datos solicitados
- Oposición a usos concretos
- Limitar ciertas operaciones
Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios publicados o en el restaurante; atenderemos con apertura y disposición.
Seguridad y resguardo de los datos
Empleamos medidas técnicas y organizacionales dedicadas a prevenir accesos no autorizados o uso indebido de tus datos.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de comunicaciones en línea
- Actualización continua de sistemas
- Contraseñas seguras y controladas
- Respaldo periódico de información
Medidas organizacionales internas
- Capacitación regular al personal
- Protocolos de manejo seguro
- Evaluaciones internas periódicas
- Supervisión de acceso restringido
Conservación de datos personales
Tus datos se resguardan solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas o en exigencia de la autoridad.
- Duración de la cuenta o relación
- Participaciones en encuestas o sorteos
- Historial de interacciones recientes
- Pagos registrados dependientes de ley
- Preferencias para promociones
El plazo varía según la finalidad y la normativa vigente.
Transferencia internacional de datos
Podemos transferir datos a servicios ubicados fuera de México si es indispensable para la operación y bajo protección legal.
- Uso de servicios en la nube internacionales
- Proveedores tecnológicos globales
- Respaldo en servidores seguros externos
- Transferencia bajo leyes de protección
Uso de cookies y navegadores
Utilizamos cookies para analizar el tráfico de la web, recordar preferencias y mejorar la experiencia.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies básicas para el funcionamiento
- Cookies para análisis del sitio
- Preferencias de usuario guardadas
- Herramientas de interacción y reservas
Puedes administrar las cookies desde configuración de tu navegador.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede modificarse para mejorar la protección. Las modificaciones se notificarán en el sitio web.
- Aviso visible al ingresar al sitio
- Detalle en sección de políticas
- Notificación en correo registrado
- Consulta directa en restaurante
Revisa periódicamente este documento para estar informado.
Contacto y dudas de privacidad
Cualquier inquietud será respondida con claridad y apertura.
Alverviasaron
InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Tel: +52-81-9411-5236
Correo: content@alverviasaron.com
Última actualización abril 2026
Vigente desde abril 2026